Berlin'deki döner büfesinden Duisburg'daki markete, Almanya'da işletmeler için web sitesi kuruyoruz. Menünüz, saatleriniz ve konumunuz telefonda hızlı açılan tek bir adreste; site Almanca, isterseniz ikinci bir dille birlikte. Türkçe konuşan bir işletme sahibiyseniz yazışmayı Türkçe yürütür, sitenizi müşterilerinizin diliyle (Almanca) kurarız.
ŞehirlerBerlin · Köln · Hamburg · Münih · Frankfurt · Stuttgart · Düsseldorf · Duisburg
Almanya'da hangi işletmeler için?
01
Köln'de ya da Berlin'de öğle arasında acıkan biri telefonunu açıp yakındaki bir dönercinin menüsüne bakar. Menünüz, fiyatlarınız, açılış saatiniz ve yol tarifi tek sayfada durursa sizi seçmesi kolaylaşır. Lieferando gibi bir sipariş platformuyla çalışıyorsanız bağlantısını, kendi telefonunuzdan sipariş alıyorsanız arama düğmesini öne koyarız.
02
Duisburg ya da Düsseldorf'taki bir marketin müşterisi haftanın indirimlerini, et çeşitlerini ve bayram öncesi özel ürünleri önceden görmek ister. Yönetim panelinden kendiniz güncelleyebileceğiniz bir ürün ve kampanya sayfası bu iş için yeterli.
03
Stuttgart'taki bir oto servis ya da Hamburg'daki bir tadilat firması için site, teklif isteyen müşterinin ilk baktığı yerdir. Hizmet listesi, tamamlanmış işlerin fotoğrafları ve tek dokunuşla arama düğmesi yeni müşteriye ilk günden güven verir.
Yerel arama ve dil
Almanya'da yakındaki bir işletme çoğunlukla Google'da ve Google Haritalar'da aranır: "Döner in der Nähe", "Friseur Köln" ya da "Supermarkt Duisburg" gibi. Sayfa başlıklarını ve açıklamalarını şehrinize ve bu Almanca kelimelere göre yazarız. Google İşletme Profilinizdeki adres, telefon ve saatlerin sitenizle aynı olması da yerel aramada işinize yarar.
Almanya'da bir işletmenin müşterileri çoğu zaman tek bir dil konuşmaz: mahalleden gelen komşunuz, şehre yeni taşınmış bir aile, iş için gelen bir misafir. İki dilli bir sitede her dilin sayfaları ayrı adreste durur; arama motorları da hangi sayfayı kime göstereceğini böylece bilir.
Almanya'da işletme sitelerinde künye (Impressum) ve gizlilik sayfası beklenir. Bu sayfaları sitenize ekler, sizden aldığımız bilgilerle doldururuz.
Bu ülkedeki işletme sitesinin kayıt ve iletişim bilgileri için Almanya'da yerel aramada görünme yazısına bakabilirsiniz.
Nasıl çalışırız
Çalışma saatlerimiz Almanya saatiyle aynı. Dükkânın sakin olduğu saatleri yazmanız yeter; sorularımızı WhatsApp'tan sorar, gerekirse öğleden önce ya da kapanıştan önce kısa bir telefonla netleştiririz.
Sitede bulunması beklenen bilgiler
Almanya'da ticari amaçla sunulan bir dijital hizmetin, yani işletme sitenizin, sağlayıcı bilgilerini kolay bulunur, doğrudan ulaşılır ve her an erişilir biçimde göstermesi bekleniyor. Bu çerçeve Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) § 5'te yazılı. Maddeye göre işletmenin adı ve açık adresi, e-posta dahil hızlı bir iletişim yolu, varsa ticaret sicili kaydı ve numarası, KDV ya da işletme kimlik numarası gibi bilgiler gösteriliyor. Şirket biçimindeki işletmelerde yasal şekil ve temsilciler, izin gerektiren işlerde denetleyen kurum, meslek kuralları olan işlerde de meslek bilgileri ekleniyor.
Ticaret ve sanayi odası IHK Wiesbaden'in site rehberi bu sayfanın "Impressum" ya da "Kontakt" adıyla, sitenin her sayfasından tek tıkla açılacak biçimde durmasını öneriyor. Adres olarak yalnız posta kutusu ya da yalnız e-posta yeterli sayılmıyor. Gizlilik tarafında, kişisel veri işleyen sitelerden DSGVO'nun 12. maddesi ve devamı ile 13. maddesi çerçevesinde açık bir gizlilik metni bekleniyor; zorunlu olmayan çerezler için ise TDDDG § 25 uyarınca önceden onay isteniyor.
Biz bu iki sayfayı kurulumda hazırlıyoruz: işletme adınızı, adresinizi, sicil ve vergi numaralarınızı sizden alıp yerleştiriyoruz. Hangi bilginin işletme türünüze göre sayfada yer alacağını ilk görüşmede birlikte listeliyoruz. Konunun ayrıntısı için Impressum ve DSGVO yazımıza bakabilirsiniz.
Online ödeme
Almanya'ya online satış yapacaksanız ödeme seçenekleri sepetin sonunu etkiler. EHI Retail Institute'ün "Online-Payment 2026" çalışmasını aktaran habere göre, 2025'te Alman online mağazalarının ciro payında PayPal yüzde 28,7 ile, faturayla ödeme (Rechnungskauf) yüzde 26,1 ile önde geliyor. Üçüncü sırada yüzde 14,4 ile doğrudan hesaptan tahsilat (Lastschrift), dördüncü sırada yüzde 13,7 ile kredi ve banka kartları var.
Bu tablo, yalnız kartla ödemeyi sunan bir mağazanın Alman müşterisine tanıdık gelen seçeneklerin bir kısmını göstermeyeceğini hatırlatıyor. Bizim kurduğumuz e-ticaret sitesinde temel yöntem kartla online ödemedir; PayPal ya da faturayla ödeme gibi yöntemlerin açılıp açılmayacağı, anlaştığınız ödeme hizmetinin desteklediklerine bağlıdır. Seçenekleri online ödeme nasıl alınır yazımızda da anlattık.
Alan adı
.de uzantısını Almanya'nın alan adı kayıt kuruluşu DENIC eG yönetiyor. DENIC'in sıkça sorulan sorular sayfasına göre Almanya'da kayıt için çok az kısıtlama var ve bir kişinin ya da işletmenin kaydedebileceği alan adı sayısı sınırlı değil. Mayıs 2018'den beri yönetici iletişim kaydı (Admin-C) tutulmuyor; buna karşılık alan adı sahibinden e-posta adresi dahil doğru ve eksiksiz bilgi istenmesi DENIC'in kurallarında yer alıyor.
Alan adının nasıl alındığını, hosting ile farkını ve yıllık yenileme mantığını hosting nedir, alan adı nasıl alınır yazımızda topladık. E-ticaret paketimizde ilk yılın alan adı ve hostingi pakete dahil.
Almanya
Siz işinizi anlatırsınız, metinleri biz yazarız. Almanca ana metinlerin yanına ikinci bir dil istiyorsanız bunu teklife ayrı bir kalem olarak ekler, yayın öncesinde son hâli sizinle okuruz. Durumunuza göre WhatsApp'tan sorun →
Sayfayı sitede hazırlar, verdiğiniz işletme bilgilerini yerleştiririz. Durumunuza göre WhatsApp'tan sorun →
Evet. Menünüz sitede kendi sayfasında durur; sipariş için platform bağlantınızı ya da telefon numaranızı belirgin bir düğme olarak koyarız. Durumunuza göre WhatsApp'tan sorun →
Evet. Berlin, Köln, Hamburg, Münih, Frankfurt, Stuttgart, Düsseldorf ve Duisburg başta olmak üzere bütün Almanya'daki işletmelerle çalışıyoruz. Süreç uzaktan yürüdüğü için şehrinizin bir önemi yok.
Başlayalım
Berlin, Duisburg ya da başka bir Almanya şehri. Tüm kanallar iletişim sayfasında.
