01
Ürün ve kategori yapısı
Kategoriler, ürün sayfaları ve fotoğraf galerileri; beden, renk, gramaj gibi seçenekleri olan ürünler. Fiyat ve ürün güncellemesi panelden yapılır.
E-ticaret Sitesi: ürünleriniz kendi adresinizde
Baklava, kuruyemiş, tekstil ya da kozmetik; ne satıyorsanız kendi alan adınızda çalışan bir online mağaza kuruyoruz. Altyapı WooCommerce ya da Shopify; ürününüze ve işleyişinize hangisi uyuyorsa. Kartla ödeme, kargo bölgeleri ve iade koşulları ilk siparişten önce hazır olur; Türkiye'de ya da yurt dışında, bütün süreci WhatsApp üzerinden yürütürüz.
Paket70.000 TL · 7 iş gününde teslim
- Fiyatlar TL, KDV dahil
- Teslim 3–7 iş günü
- İletişim WhatsApp ve telefonla
- Alan adı + hosting ilk yıl dahil
- Küçük değişiklikler ücretsiz
Kapsam
Mağazada
neler kurulur?
E-ticaret paketi kurumsal sitenin sayfalarını da içerir. Bunların üzerine satış için gereken parçalar eklenir.
02
Kartla online ödeme
Müşteri ödemeyi sitede kartla tamamlar. Ödeme hizmetini işletmeniz kendi adına açar; verilen bağlantı bilgilerini kurulum sırasında mağazaya işleriz.
03
Ülke ve bölgeye göre kargo
Türkiye içinde bölgelere, yurt dışına satışta ülkelere göre ayrı kargo ücreti. Belli tutarın üzerinde ücretsiz gönderim ya da dükkândan teslim alma da açılabilir.
04
İki dilli ürün sayfaları
Ürün adları ve açıklamaları Türkçe ile birlikte Almanca, Felemenkçe, Fransızca ya da İngilizce yayımlanabilir.
05
Stok ve kupon
Stok sayısı tutulur, biten ürün kendiliğinden satışa kapanır. Kupon koduyla belirli ürünlerde ya da sepet toplamında fiyat ayarı yapılabilir.
06
Sipariş akışı
Gelen siparişler panelde toplanır. Durumu "hazırlanıyor" ya da "kargoda" olarak değiştirdiğinizde müşteriye otomatik e-posta gider.
Örnek çalışmalar
Bu alanda
neler tasarladık?
Sektörlere göre hazırladığımız konsept çalışmalardan bir seçki. Bir görsele dokunun, sayfanın tamamı açılsın.
Kime uygun
Mağaza kimlere
uygun?
Gıda ve ev ürünleri satanlar
Lokum, baharat, kahve, zeytinyağı ya da ev tekstili gibi ürünleri Türkiye'de ya da yurt dışında online satmak isteyen işletmeler.
Dükkânı olan perakendeciler
Hamburg’da bir market, Anvers’te bir butik. Rafındaki ürünü internetten de satıp kargoyla ya da dükkândan teslimle göndermek isteyenler.
Kendi markasını üretenler
Parfüm, kozmetik, takı ya da el işi ürünleri kendi markasıyla satan atölyeler ve küçük üreticiler.
Siparişi mesajla toplayanlar
Bugün siparişi Instagram’dan ya da WhatsApp’tan tek tek alıp ödemeyi havaleyle bekleyen, bu işi düzene sokmak isteyenler.
Çalışma adımları
Adım adım
iş akışı.
- 01
Planlama görüşmesi
Ürün sayısını, kategorileri, Türkiye'de mi yurt dışında mı, hangi bölgelere satış yapacağınızı ve iade kurallarını ilk görüşmede birlikte çıkarırız. İsterseniz görüntülü de görüşebiliriz.
- 02
Ödeme ve kargo
Açtığınız ödeme hizmetinin bilgileri mağazaya bağlanır; kargo ücretleri ülke ve bölgelere göre tanımlanır.
- 03
Tasarım ve ürün girişi
Mağaza markanıza göre tasarlanır, ürünler kategorilere yerleşir, iade ve gizlilik sayfaları eklenir.
- 04
Deneme siparişi ve açılış
Test siparişleriyle ödeme, kargo hesabı ve e-postalar denenir. Her şey yerindeyse mağaza açılır ve panel size teslim edilir.
Bilmeniz gerekenler
Online mağaza: ödeme, kargo ve iade düzeni
Online satışa başlayan bir işletme çoğu zaman iki tür müşteriyle karşılaşır: ürünü yıllardır tanıyıp aynı markayı arayan sadık alıcılar ve ürünü yeni keşfeden yerel müşteriler. İkisinin beklentisi biraz farklıdır; mağazanın bu farkı karşılayacak şekilde kurulması gerekir. Aşağıda kurulum sırasında birlikte netleştirdiğimiz başlıklar var.
Altyapı: WooCommerce ya da Shopify
Mağazayı iki altyapıdan biriyle kuruyoruz. WooCommerce, WordPress üzerinde çalışan açık kaynaklı mağaza sistemidir: ürün seçenekleri, stok, kupon ve kargo bölgeleri sistemin içinde gelir, mağaza ve veriler kendi hostinginizde durur. Shopify ise barındırma ve güncellemeleri kendisi üstlenen bir mağaza platformudur; aylık abonelik ücretini doğrudan Shopify'a ödersiniz, güncel tarifeler Shopify'ın fiyat sayfasında yer alır. Kurulum ücretimiz iki altyapıda da aynıdır.
Türkiye'de satış: sözleşmeler ve yasal sayfalar
Türkiye'deki tüketiciye internetten satış yapan mağazalar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındadır. Müşteri sipariş vermeden önce ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini görür; kural olarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkı vardır. Kendi sitesi üzerinden satış yapan işletmeler için, faaliyet modeline göre 6563 sayılı Elektronik Ticaret Kanunu kapsamında ETBİS kaydı da gündeme gelir.
Mağazayı kurarken ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi, cayma ve iade, KVKK aydınlatma metni ve çerez sayfalarının yerini hazırlar, sipariş adımlarına bağlarız. Metinlerin içeriğini işletmenizin bilgileriyle birlikte netleştiririz.
Yurt dışına satış: ödeme alışkanlıkları ülkeden ülkeye değişir
Avrupa’da online alışverişin ortak dili kartla ödemedir; mağazada ilk kurulan yol budur. Bunun yanında bazı ülkelerde bankadan anlık ödeme, bazılarında sonradan faturayla ödeme gibi yerel yöntemler yaygındır. Hangi yöntemlerin açılabileceği, işletmenizin anlaştığı ödeme hizmetinin sunduklarına bağlıdır. Sözleşmeyi işletmeniz yapar; biz bağlantıyı kurar ve test siparişleriyle denetleriz. Ödeme bilgileri mağazada saklanmaz, ödeme hizmetinin kendi ekranında işlenir.
Kargoyu bölgelere ayırmak
WooCommerce kargo ücretini bölge mantığıyla hesaplar. Köln’den gönderim yapan bir işletme için tipik bir düzen şöyle olabilir:
- Ülke içi: sabit ücret, belli sepet tutarının üzerinde ücretsiz.
- Komşu AB ülkeleri: Hollanda, Belçika, Avusturya gibi ülkeler için ayrı ücret.
- Diğer ülkeler: ağırlığa göre ücret ya da yalnızca talep üzerine gönderim.
- Dükkândan teslim: aynı şehirdeki müşteri için kargo ücretsiz seçenek.
Gıda gibi hassas ürünlerde hangi ülkelere gönderim yapılacağını baştan sınırlamak çoğu zaman daha sağlıklıdır.
Ürün sayfası satışı taşır
Online müşteri ürünü elinde çeviremez; kararını sayfadaki fotoğrafa ve bilgiye göre verir. Her üründe net fotoğraflar, gramaj ya da ölçü, içerik listesi, menşei, stok durumu ve tahmini teslim süresi aynı düzende yer alır. Yerli müşteri için içerik ve kullanım bilgisinin yerel dilde de yazılması, soruları baştan azaltır.
İade ve cayma hakkı
Avrupa Birliği’nde internetten alışveriş yapan tüketici, genel kural olarak teslimden sonra 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Mühürlü olup teslimden sonra açılan ve hijyen nedeniyle iadeye uygun olmayan ürünler gibi istisnalar vardır. Bu kuralların mağazada açıkça yazılması gerekir; iade sayfası ve ödeme adımındaki bilgilendirme bu yüzden kurulumun parçasıdır. AB dışındaki ülkelerde kurallar farklı olabilir.
Mağazada bulunması gereken sayfalar
- Satış koşulları: fiyat, teslimat ve ödeme kuralları.
- İade ve cayma sayfası: iadenin nasıl yapılacağı, kargo bedelini kimin karşılayacağı.
- Gizlilik sayfası ve çerez bildirimi: sipariş formunun topladığı veriler için.
- Satıcı bilgileri: işletme adı, adres ve iletişim; Almanya ve Avusturya’da ayrıca künye (Impressum) sayfası.
Fiyatların vergiler dahil gösterilmesi ve farklı ülkelere satışta vergi düzeni gibi konular işletmenizin durumuna göre değişir. Bu ayarları sizin bildirdiğiniz vergi düzenine göre mağazaya işleriz.
Başlarken
Ürün listesi, fotoğraflar, kargo anlaşması ve iade kuralları hazır oldukça mağaza da o hızla açılır. Kozmetik ve parfüm için hazırladığımız mağaza örnekleri tasarımlar sayfasında, paket kapsamı fiyatlar sayfasında. Satış yapmayıp yalnız tanıtım yapacaksanız kurumsal web sitesi daha uygun olur. Almanya’dan satış yapacaksanız Almanya web tasarım sayfasına da göz atabilir, sorularınızı iletişim sayfasından iletebilirsiniz.
Merak edilenler
Sık sorulan sorular.
Hangi ödeme yöntemleri eklenebiliyor?
Temel yöntem kartla online ödemedir. Bulunduğunuz ülkede yaygın olan diğer yöntemler, işletmenizin anlaştığı ödeme hizmeti destekliyorsa mağazaya eklenir. Sözleşmeyi işletmeniz yapar, bağlantıyı biz kurarız. Durumunuza göre WhatsApp'tan sorun →
Birden fazla ülkeye satış yapabilir miyim?
Evet. Kargo bölgelerini ülkelere göre tanımlarız; her bölge için ayrı ücret ya da ücretsiz gönderim sınırı belirlenebilir. Göndermek istemediğiniz ülkeleri kapatabilirsiniz. Durumunuza göre WhatsApp'tan sorun →
Ürün açıklamaları iki dilde olabilir mi?
Olabilir. Ürün adları ve açıklamaları Türkçenin yanında Almanca, Felemenkçe, Fransızca ya da İngilizce yayımlanır. Müşteri dil seçimini menüden yapar.
Ürünleri kim giriyor?
Kurulumda girilecek ürün sayısı teklifte yazılır. Mağaza açıldıktan sonra yeni ürün, fiyat ve stok değişikliklerini panelden kendiniz yaparsınız.
Yeni bir sipariş geldiğini nasıl anlarım?
Size e-posta bildirimi gelir, sipariş panelde listelenir. Siparişin durumunu güncellediğinizde müşteri de e-postayla haberdar olur.
Pazar yerindeki ürünlerimi mağazaya taşıyabilir miyiz?
Evet. Ürün adları, açıklamalar, fiyatlar ve fotoğraflar elinizdeyse aynı ürünleri kategorileriyle mağazada yayımlarız. Pazar yerindeki satışınız sürerken kendi mağazanız ikinci bir kanal olur. Durumunuza göre WhatsApp'tan sorun →
E-ticaret sitesi fiyatına neler dahil?
E-ticaret paketi 70.000 TL: tasarım ve kurulum, ürün yönetimi, kartla online ödeme, kargo bölgeleri, stok ve kampanya, yönetim paneli, kurumsal sitenin sayfaları ile ilk yılın alan adı ve hostingi; logo ve kurumsal kimlik ile Google Ads kurulumu ücretsizdir. Ödeme hizmetinin işlem başına kesintisi ise anlaştığınız sağlayıcıyla aranızdadır. Diğer kalemleri e-ticaret sitesi kurma maliyeti yazısında hesapladık. Durumunuza göre WhatsApp'tan sorun →
E-ticaret sitesi kurmak ne kadar sürer?
Mağaza 7 iş gününde teslim edilir. Süre; ürün bilgileri, fotoğraflar ve iade koşullarınız bize ulaştığında başlar. Kartla ödeme için ödeme hizmetinin hesabınızı onaylaması gerekir, bu adımın süresi sağlayıcıya bağlıdır.
Shopify yerine neden WooCommerce?
İkisi de iyi seçenek. Shopify aylık abonelikle çalışan, barındırmayı kendisi yapan bir platformdur. WooCommerce ise WordPress üzerinde çalışır; mağaza kendi hostinginizde durur ve çekirdek eklenti için abonelik ödemezsiniz. Karşılaştırmayı Shopify mı WooCommerce mi yazısında ayrıntılı yaptık. Durumunuza göre WhatsApp'tan sorun →
Başlayalım
Online mağazanızı
planlayalım.
Ne sattığınızı, hangi ülkelere göndermek istediğinizi ve yaklaşık ürün sayınızı yazın; satış planını ve uygun paketi birlikte çıkaralım. İlk görüşme ücretsizdir.