01
Restoran ve take-away
Zürih'te öğle saatinde çalışanlar günün menüsüne (Mittagsmenü) telefondan bakar. Günlük menüyü panelden kendiniz değiştirebileceğiniz, paket servis bilgisinin de yer aldığı bir site bu alışkanlığa uyar.
İsviçre Web Tasarım: Zürih ve Basel'de web siteniz.
Zürih'te öğle menüsü sunan bir restoran, Basel'de bir güzellik salonu ya da bir temizlik firması: İsviçre'deki işletmeler için web sitesini bölgenizin diline ve müşterilerinizin alışkanlıklarına göre hazırlıyoruz. Türkçe konuşan bir işletme sahibiyseniz yazışmayı Türkçe yürütür, sitenizi müşterilerinizin diliyle (Almanca, Fransızca ve İtalyanca) kurarız.
ŞehirlerZürih · Basel
İsviçre'de hangi işletmeler için?
Zürih ve çevresinden
üç örnek.
02
Güzellik ve bakım salonu
Basel'de bir güzellik salonu için hizmetlerin süresi, fiyatı ve randevu düğmesi açıkça görünmelidir. Basel Almanya ve Fransa sınırında olduğu için komşu ülkelerden gelen müşterileri de düşünerek kurgularız.
03
Temizlik ve bakım firması
Ev ve ofis temizliği yapan bir firma için hizmet listesi, çalışılan bölgeler ve teklif formu yeterlidir. Müşteri metrekareyi ve ihtiyacını yazar, talep size WhatsApp'tan gelir.
Yerel arama ve dil
Müşteriniz nasıl
arıyorsa öyle.
Zürih ve Basel'de müşterileriniz çoğunlukla Almanca arar: "Coiffeur Basel", "Restaurant Zürich Kreis 4" gibi. Sayfa başlıklarını ve harita kaydınızı bu kelimelerle uyumlu hâle getiririz.
İki dilli site
İsviçre'nin Almanca konuşulan bölgesinde Almanca ana sürüm ve gerekirse İngilizce ikinci sürüm çoğu işletmeye yeter. Cenevre ya da Lozan gibi Fransızca konuşulan bir şehirdeyseniz ana dili Fransızca seçeriz.
İsviçre frangı ve ödeme
İsviçre euro kullanmaz; sitenizdeki menü ve hizmet fiyatlarınızı İsviçre frangıyla (CHF) gösteririz. Bizim paket fiyatlarımız ise TL olarak yazılıdır. İsviçre'de mobil ödemede TWINT yaygındır; online ödeme seçeneklerini ödeme sağlayıcınıza göre belirleriz.
Bu ülkedeki işletme sitesinin kayıt ve iletişim bilgileri için İsviçre'de Impressum, UID ve dil yazısına bakabilirsiniz.
Nasıl çalışırız
Uzaktan, ama
Zürih saatine göre.
İsviçre ile aynı saatlerde çalışıyoruz. Restoranın öğle yoğunluğu bittikten sonra ya da salonun sakin olduğu bir günü söyleyin; kısa bir arama ve ardından WhatsApp yazışmasıyla ilerleriz.
Sitede bulunması beklenen bilgiler
İsviçre'de künye:
kimlik ve iletişim bilgisi
İsviçre'de elektronik ticarette mal, iş ya da hizmet sunanlar için haksız rekabet yasasının (UWG) 3. maddesi 1. fıkrası s bendi, kimlik ve iletişim adresine dair açık ve eksiksiz bilgi verilmesini istiyor. İsviçre Ticaret Birliği Handelsverband.swiss bunu künye sayfasına şöyle çeviriyor: ticaret sicilindeki adıyla işletme adı (şahıs işletmelerinde ad ve soyad), sokak adresi içeren posta adresi, e-posta adresi ve müşterinin arayabileceği bir telefon numarası. Posta kutusu tek başına yeterli sayılmıyor; merkez adresi ile yazışma adresi birlikte verilebiliyor. Yalnız sohbet kanalı iletişim olarak kabul edilmiyor; telefon numarası yurt dışına yönlendirilmiş olabiliyor.
Aynı kaynak, künyenin açıkça adlandırılmasını ve ana sayfadan, mümkünse ödeme adımı dahil her alt sayfadan bağlantıyla ulaşılmasını öneriyor. Mağaza kuracaksanız bu bilgiler siparişi tamamlayan müşterinin de göreceği yerde durmalı. Biz bu sayfayı kurulumda hazırlıyoruz; işletme adınızı, adresinizi ve iletişim bilgilerinizi sizden alıp yerleştiriyoruz.
Yerel ödeme yöntemi
TWINT ile ödeme
nasıl görünür?
TWINT'in resmî sayfası online mağazadaki ödemeyi dört adımda anlatıyor. Müşteri ödeme yöntemi olarak TWINT'i seçiyor; mağaza bir QR kod ile beş haneli bir ödeme kodu gösteriyor, mobil cihazda çoğu zaman doğrudan TWINT uygulamasına geçiliyor. Müşteri uygulamayı parmak izi, yüz tanıma ya da PIN ile açıyor, işlem otomatik görünüyor ya da QR kod okutuluyor ve ödemeyi onaylıyor. Son olarak mağazaya dönüp tutarı bir kez daha onaylıyor.
TWINT'in mağazanızda açılması, anlaştığınız ödeme hizmetinin onu destekleyip desteklemediğine bağlıdır; sözleşmeyi işletmeniz yapar. Ödemenin genel mantığı için online ödeme nasıl alınır yazısına, kurulum kapsamı için e-ticaret sitesi sayfasına bakabilirsiniz.
Alan adı
.ch adresi için
neler bilinmeli?
nic.ch'de yayımlanan SWITCH genel şartlarında .ch alan adı sahibi için ikamet ya da yerleşim koşulu geçmiyor. Başvuru bir kayıt aracı (registrar) üzerinden yapılıyor ve sahibin güncel, eksiksiz ve doğru bir posta ve e-posta adresi vermesi isteniyor. Şartların 2.6 bölümüne göre bir İsviçre makamı talep ederse, geçerli bir İsviçre yazışma adresi bulunmayan .ch alan adı sahibi 30 gün içinde bir adres bildirmek zorunda; bildirmezse alan adı iptal edilebiliyor.
SWITCH'in bildirimleri, sahibin verdiği son e-posta adresine gönderildiği anda iletilmiş sayılıyor; bu yüzden e-posta adresinizin çalışır olması önemli. Alan adı ile hosting arasındaki farkı hosting nedir, alan adı nasıl alınır yazımızda anlattık.
Site dili
Dört ulusal dil,
bölgeye göre site.
İsviçre'nin ulusal dilleri Almanca, Fransızca, İtalyanca ve Romanşça. Federal düzeyde Almanca, Fransızca ve İtalyanca resmî dil; Romanşça ise Romanşça konuşanlarla yazışmada kullanılıyor. Federal idarenin çok dillilik sayfasına göre 26 kantonun üçü iki dilli, biri üç dilli. Bu yüzden İsviçre'de "ülke sitesi" yerine işletmenizin bulunduğu bölgenin diline göre karar verilir.
Zürih ve Basel'de ana dil çoğu zaman Almanca olur; Cenevre ya da Lozan gibi Fransızca konuşulan şehirlerde Fransızca. Yerel aramada işe yaraması için Google İşletme Profili bilgilerinizin de sitenin diliyle uyumlu olması gerekir. Sektör örnekleri: restoran web sitesi ve güzellik salonu web sitesi.
İsviçre
Sık sorulan sorular.
Sitede fiyatlarımı CHF ile gösterebilir miyim?
Evet. Menü ve hizmet fiyatlarınız sitede İsviçre frangıyla yer alır. Bize ödenen paket bedeli ise TL cinsindendir.
Günlük öğle menüsünü her gün değiştirebilir miyim?
Evet. Kurumsal paketteki yönetim paneliyle menüyü birkaç dakikada güncelleyebilirsiniz. Kullanımını teslimde birlikte deneriz. Durumunuza göre WhatsApp'tan sorun →
İsviçre'de gizlilik için ne gerekiyor?
Sitenize bir gizlilik sayfası ekler, sizden aldığımız şirket bilgileriyle doldururuz. İsviçre'nin kendi veri koruma yasası (DSG) vardır; sayfanın içeriği buna göre hazırlanır. Durumunuza göre WhatsApp'tan sorun →
Zürih ve Basel dışındaki şehirlere de hizmet veriyor musunuz?
Evet. Bern, Luzern, St. Gallen ya da Cenevre fark etmez; tüm süreç uzaktan yürür.
Başlayalım
İsviçre'deki işiniz için
ilk adım bir mesaj.
Zürih, Basel ya da başka bir İsviçre şehri. Tüm kanallar iletişim sayfasında.