Belçika'da hangi şehirde olduğunuz, sitenizin hangi dilde olacağını da belirler. Brüksel, Anvers ve Gent'teki işletmeler için dil seçimini şehrinize ve müşterilerinize göre yapıp siteyi buna göre kuruyoruz. Türkçe konuşan bir işletme sahibiyseniz yazışmayı Türkçe yürütür, sitenizi müşterilerinizin diliyle (Felemenkçe ve Fransızca) kurarız.
ŞehirlerBrüksel · Anvers · Gent
Belçika'da hangi işletmeler için?
01
Brüksel'de bir pide salonu için menü, paket servis bilgisi ve yol tarifi en önemli üç şeydir. Menüyü fotoğraflarla, fiyatlarıyla ve dil seçeneğiyle gösteren bir sayfa, kapıdan geçen müşteriyi de internetten bulan müşteriyi de karşılar.
02
Anvers'te araç alım satımı yapan bir galeri için stoktaki araçların fotoğrafları, kilometre ve yıl bilgisi düzenli bir listede durmalı. Araçları panelden ekleyip çıkarabileceğiniz bir yapı kurarız.
03
Gent'te temizlik ya da tadilat hizmeti veren bir firma için site, hizmet bölgelerini ve teklif formunu öne çıkarır. Müşteri ihtiyacını yazar, talep size WhatsApp'tan ulaşır.
Yerel arama ve dil
Belçika'da arama dili bölgeye göre değişir: Anvers ve Gent'te müşterileriniz çoğunlukla Felemenkçe, Brüksel'de çoğunlukla Fransızca arar. Sitenizin başlıklarını ve Google Haritalar bilgilerinizi bulunduğunuz şehrin diline göre düzenleriz.
Brüksel resmî olarak iki dilli bir şehir; Anvers ve Gent Felemenkçe konuşulan Flandre bölgesinde. Bu yüzden dil seçimini şehrinize ve müşterilerinize göre birlikte yaparız; gerekirse üçüncü bir dil de eklenebilir.
Belçika'da kartla ödemede Bancontact yaygındır. Online mağazanızda bunun olup olmayacağı, anlaşacağınız ödeme altyapısının sunduğu seçeneklere bağlıdır; kurulumdan önce birlikte netleştiririz.
Bu ülkedeki işletme sitesinin kayıt ve iletişim bilgileri için Belçika'da KBO numarası ve dil yazısına bakabilirsiniz.
Nasıl çalışırız
Belçika ile aynı saatlerde çalışıyoruz. Size uyan bir saati yazın; ilk soruları telefonda konuşur, taslakları WhatsApp'tan paylaşırız.
Sitede bulunması beklenen bilgiler
DNS Belgium'un rehberine göre Belçika'da bir işletme sitesinde şu bilgilerin yer alması bekleniyor: işletme adı (adı yoksa kişinin kendi adı), tek kişilik işletme mi şirket mi olduğu ve şirket şekli, kayıtlı merkez adresi, ziyaretçinin hızlı ve etkili ulaşabileceği iletişim bilgileri, işletmeler için merkezi işletme kayıt veritabanı KBO'daki işletme numarası, KDV'ye tabi faaliyette KDV numarası. İzin gerektiren işlerde denetleyen kurum, düzenlenmiş mesleklerde meslek kuruluşu ve unvan bilgisi de ekleniyor; şirket ve derneklerde tüzel kişiler sicili (RPR) ile merkezin bağlı olduğu mahkeme bölgesi gösteriliyor.
Kişisel veri işleyen siteler için gizlilik beyanı, çerez kullanan siteler için çerez beyanı da bekleniyor. Online satış yapan sitelerde ayrıca ürünün toplam fiyatı, temel özellikleri ve koşulları ile ödeme ve teslimat bilgisi açıkça yazılıyor. Rehber bu bilgilerin her sayfada görünmesi için altbilgiye konmasını öneriyor.
Biz bu bilgileri sitenin altbilgisine ve iletişim sayfasına yerleştiriyoruz; işletme adınızı, adresinizi ve numaralarınızı bizimle paylaşmanız yeterli. Satış yapan bir e-ticaret sitesi kuruyorsanız ödeme, teslimat ve iade sayfaları da kurulumun parçasıdır.
Yerel ödeme yöntemi
Bancontact'ın resmî sayfası, online ödemenin üç yolla yapıldığını anlatıyor. Kartla ödemede müşteri ödeme adımında Bancontact'ı seçip kart bilgilerini giriyor ve ödemeyi banka uygulaması, itsme® ya da kart okuyucuyla onaylıyor. Uygulamayla ödemede Bancontact Pay uygulaması ya da banka uygulaması açılıyor ve her online ödeme için PIN ya da biyometrik kontrol gibi ikinci bir adım isteniyor. Masaüstü ödeme ekranında ise bir QR kod çıkıyor; müşteri telefondaki uygulamayla okutup onaylıyor.
Bu seçeneklerin mağazanızda açılması, anlaştığınız ödeme hizmetinin Bancontact'ı destekleyip desteklemediğine bağlıdır; sözleşmeyi işletmeniz yapar, bağlantı bilgilerini biz mağazaya işleriz. Ödeme yöntemlerinin genel mantığı için online ödeme nasıl alınır yazısına bakabilirsiniz.
Alan adı
.be alan adlarını DNS Belgium yönetiyor. DNS Belgium'un son kullanıcı koşullarında başvuru bir kayıt aracı (registrar) üzerinden yapılıyor ve Belçika'da ikamet ya da yerleşim şartı geçmiyor. Alan adı sahibi adını, adresini, e-posta adresini ve telefonunu güncel tutmak, bir değişiklik olursa kayıt aracı üzerinden bildirmek zorunda; çalışan bir e-posta adresi de sistemde kayıtlı olmalı.
Bir kişi ya da şirket olarak kayıt, başvurudaki "organizasyon" alanının doldurulup doldurulmamasına göre belirleniyor. DNS Belgium iletişim bilgilerini kontrol edebiliyor, yeni kayıtlardan bazıları kimlik belgesi ya da çevrim içi kimlik doğrulamasıyla doğrulamaya alınabiliyor. Alan adı ile hosting arasındaki farkı hosting nedir, alan adı nasıl alınır yazımızda anlattık.
Site dili
Belçika Dışişleri'nin ülke bilgisi sayfası resmî dilleri Felemenkçe, Fransızca ve Almanca olarak sayıyor; İngilizce resmî değil ama sık konuşuluyor. Ülke Flaman, Fransız ve Almanca konuşan olmak üzere üç topluluğa, Flaman, Valon ve Brüksel-Başkent olmak üzere üç bölgeye ayrılmış durumda. Bu yüzden Belçika'da tek bir "ülke sitesi" yerine müşterinizin bulunduğu yere ve diline göre karar vermek gerekiyor.
Genel kural şu: müşterilerinizin çoğu hangi dilde arıyorsa sitenin ana dili o olur; ikinci dil teklife ayrı bir kalem olarak eklenir. Her dilin sayfası ayrı adreste durur, böylece arama motoru hangi sayfayı kime göstereceğini bilir. Yerel arama için Google İşletme Profili bilgilerinizin de sitedeki dille uyumlu olması gerekir. Pide salonları için ayrıntı: restoran web sitesi; tadilat ve temizlik firmaları için inşaat firması sitesi.
Belçika
Müşterilerinizin hangi dilde aradığına bakın. Anvers ve Gent'te genellikle Felemenkçe, Brüksel'de çoğunlukla Fransızca öne çıkar. Bunu ilk konuşmada birlikte değerlendiririz. Durumunuza göre WhatsApp'tan sorun →
Evet. Kurumsal paketle gelen panelden yeni araç ekleyebilir, satılanları kaldırabilirsiniz. Panelin kullanımını teslimde adım adım gösteririz.
Bu, seçeceğiniz ödeme sağlayıcısına bağlıdır. Belçika'da satış yapacaksanız Bancontact'ı destekleyen bir sağlayıcıyla kurulumu birlikte planlarız. Durumunuza göre WhatsApp'tan sorun →
Evet. Belçika'nın neresinde olursanız olun süreç aynıdır; şehir bir şeyi değiştirmez.
Başlayalım
Brüksel, Gent ya da başka bir Belçika şehri. Tüm kanallar iletişim sayfasında.
