01
Market ve kasap
Viyana'daki bir market için haftalık fırsatlar, kasap reyonundaki ürünler ve bayram dönemindeki çalışma saatleri en çok bakılan bilgiler olur. Bunları panelden kendiniz güncelleyebilirsiniz.
Avusturya Web Tasarım: Viyana'dan Graz'a web siteniz.
Viyana'da market, kuyumcu ya da düğün salonu işletiyorsanız, müşterileriniz sizi önce internette arıyor. Koleksiyonunuzu, salonunuzu ya da haftalık fırsatlarınızı gösteren siteyi Almanca ve isterseniz ikinci bir dilde kuruyoruz. Türkçe konuşan bir işletme sahibiyseniz yazışmayı Türkçe yürütür, sitenizi müşterilerinizin diliyle (Almanca) kurarız.
ŞehirlerViyana
Avusturya'da hangi işletmeler için?
Viyana ve çevresinden
üç örnek.
02
Kuyumcu ve gelinlik mağazası
Takı ya da gelinlik seçen bir aile, mağazaya gelmeden önce koleksiyonu görmek ister. Fotoğraf ağırlıklı, telefonda rahat gezilen bir katalog sayfası ve randevu düğmesiyle bu ilk adımı kolaylaştırırız.
03
Düğün salonu ve catering
Düğün, nişan ya da sünnet için salon arayan biri önce kapasiteyi, menü seçeneklerini ve geçmiş organizasyonların fotoğraflarını görmek ister. Galeri ve teklif formu olan bir site, telefonla anlatmanız gerekenlerin çoğunu sizin yerinize anlatır.
Yerel arama ve dil
Müşteriniz nasıl
arıyorsa öyle.
Viyana'da semtler numaralarıyla anılır; aramalarda da "Supermarkt 1100 Wien" gibi semt numarası geçebilir. Sayfalarınızda bulunduğunuz semti açıkça yazar, Almanca arama kelimelerini başlık ve açıklamalara yerleştiririz.
İki dilli site
Avusturya'da aynı dükkâna farklı dillerde konuşan müşteriler gelir. Almanca ana sürümün yanına eklenen ikinci bir dil, herkese aynı bilgiyi kendi dilinde verir.
Künye bilgileri
Avusturya'da da işletme sitelerinde künye (Impressum) bilgileri beklenir.
Bu ülkedeki işletme sitesinin kayıt ve iletişim bilgileri için Avusturya'da Impressum ve Firmenbuch yazısına bakabilirsiniz.
Nasıl çalışırız
Uzaktan, ama
Viyana saatine göre.
Avusturya ile aynı saatlerde çalışıyoruz. Mağazanın kapanış saatinden önce ya da pazartesi sabahı gibi sakin bir zamanı yazın; telefonla kısa bir konuşma çoğu soruyu tek seferde çözer.
Sitede bulunması beklenen bilgiler
Impressum: hangi yasa
kime uygulanıyor?
Avusturya Federal Ekonomi Odası (WKO) site künyesi için birkaç ayrı yasayı sayıyor. Ticari amaçlı bütün siteler için E-Commerce-Gesetz (ECG) § 5 geçerli. Ticaret siciline (Firmenbuch) kayıtlı şirketlerde ayrıca Unternehmensgesetzbuch (UGB) § 14, sicile kayıtlı olmayan esnaf için Gewerbeordnung (GewO) § 63 devreye giriyor. Sitenin içeriğine bağlı olarak Mediengesetz (MedienG) § 25 uyarınca bir açıklama da gerekebiliyor. WKO, bu yükümlülüklerin sosyal medya profilleri ve uygulamalar dahil her elektronik içerik için geçerli olduğunu da not ediyor.
Aynı sayfa DSGVO ve telekomünikasyon yasası (TKG) kapsamında gizlilik beyanı ve çerezlerle ilgili ek bilgi yükümlülüklerine de işaret ediyor. WKO, şahıs işletmesi, OG, KG, GmbH, GmbH & Co KG ve AG için ayrı örnek künye metinleri yayımlıyor; yani doğru metin işletmenizin hukuki şekline göre değişiyor.
Biz künye sayfasını kurulumda hazırlıyoruz: işletmenizin şeklini, adresini ve sicil bilgilerinizi sizden alıp sayfaya yerleştiriyoruz. Ayrıntı için Impressum ve DSGVO yazımıza bakabilirsiniz.
Yerel ödeme yöntemi
eps-Überweisung
nasıl işler?
eps-Überweisung, Avusturyalı bankaların geliştirdiği bir online ödeme yöntemi. Müşteri mağazada bu yöntemi seçiyor, bankasını merkezi listeden buluyor ve kendi internet bankacılığına giriyor. Havale formu alıcı, tutar ve amaçla önceden dolu geliyor; müşteri TAN ya da dijital imzayla onaylıyor ve iki taraf da elektronik onay alıyor. Satıcı açısından banka onayı anında geliyor, kabul edilen ödemeler gerçek zamanlı gerçekleşiyor ve geri alınamıyor.
Bu yöntemin mağazanıza eklenip eklenmeyeceği, anlaştığınız ödeme hizmetinin onu destekleyip desteklemediğine bağlıdır; mağaza ile bankaların sunucuları arasında teknik bir bağlantı gerekiyor. Kataloğunuzu yalnız göstermek istiyorsanız kurumsal web sitesi yeterli olur; satış yapacaksanız e-ticaret sitesi sayfasındaki kapsama bakın. Genel ödeme seçenekleri için online ödeme nasıl alınır yazısı var.
Alan adı
.at adresi için
neler istenir?
.at alan adlarını Salzburg merkezli nic.at GmbH yönetiyor. nic.at'ın kayıt yönergesine göre başvuru bir kayıt aracı (registrar) üzerinden ya da nic.at'ın elektronik formlarıyla yapılıyor ve alan adı sahibinin yetkilendirdiği üçüncü bir kişi de başvuruyu yapabiliyor. Sözleşme, alan adı tanımlandığı anda yürürlüğe giriyor.
Alan adı sahibi, gerçek kişiyse tam adını, diğer sahipler tam hukuki unvanını bildiriyor; adres olarak yalnız posta kutusu yeterli sayılmıyor. Alan adı ile hosting arasındaki farkı hosting nedir, alan adı nasıl alınır yazımızda anlattık.
Site dili
Almanca ana dil,
bölgesel diller ek.
Avusturya'nın resmî dili Almanca; Hırvatça, Slovence ve Macarca ise bazı bölgelerde ayrıca resmî dil olarak tanınıyor. Viyana'daki bir market ya da kuyumcu için sitenin ana dili çoğu zaman Almancadır. İkinci bir dil, müşteri kitlenize göre eklenir; hangi dil olacağına birlikte karar veririz.
Almanca metinlerin Avusturya'daki okuyucuya uygun olması için yayından önce birlikte okuyoruz. Düzeltmeleri yayından önce sizin onayınızla işleriz.
Avusturya
Sık sorulan sorular.
Ürün kataloğu için e-ticaret paketi mi gerekir?
Satış yapmayacaksanız gerekmez. Ürünlerinizi göstermek için Kurumsal paketteki sayfalar yeter; internetten ödeme almak istiyorsanız E-ticaret paketine geçeriz. Durumunuza göre WhatsApp'tan sorun →
Düğün salonumuzun fotoğraflarını siz mi çekiyorsunuz?
Fotoğraf çekimi yapmıyoruz. Elinizdeki fotoğrafları düzenleyip sitede en iyi şekilde gösteririz; yeni çekim gerekiyorsa bunu sizin yerel fotoğrafçınızla planlarsınız. Durumunuza göre WhatsApp'tan sorun →
Almanca metinler Avusturya'ya uygun olacak mı?
Almanca metinleri yayından önce sizinle ve isterseniz bir çalışanınızla birlikte gözden geçiririz; Viyana'daki müşterilerinizin kullandığı ifadelere göre düzeltiriz. Durumunuza göre WhatsApp'tan sorun →
Viyana dışındaki şehirlerde de çalışıyor musunuz?
Evet. Linz, Graz, Salzburg ya da Avusturya'nın başka bir yerinde olmanız fark etmez; süreç tamamen uzaktan yürür.
Başlayalım
Avusturya'daki işiniz için
ilk adım bir mesaj.
Viyana, Graz ya da başka bir Avusturya şehri. Tüm kanallar iletişim sayfasında.