İş çıkışında yoga denemek isteyen biri, Alsancak'taki bir stüdyonun Instagram sayfasını telefonda açıyor; son dört gönderi bir atölye duyurusu, iki fotoğraf ve bir alıntı. Hangi gün hangi derse gidebileceğini bulamıyor, yeni başlayanlara uygun ders olup olmadığını da çıkaramıyor. Bu iki soru sitede cevapsız kalınca ziyaretçi geri dönmüyor.
Yazı, yeni gelen kişinin yolunu adım adım izliyor: program, deneme dersi, paketler, yer ayırtma, Google'daki görünüm. Genel yerel arama maddeleri yerel SEO kontrol listesinde, hız ayarları web sitesi hız optimizasyonu yazısında, profil açılışı ise Google İşletme Profili rehberinde var; burada yalnızca stüdyoya özgü kararlara bakıyoruz.
Haftalık ders programı: tablo, filtre, açıklama
Program sayfası sitenin en çok açılan sayfası olur; o yüzden menüden tek tıkla ulaşılmalı. Haftalık tabloyu gün sütunlarıyla kurun ve her hücrede ders adı, saat, süre, öğretmen adı ve seviye bilgisini gösterin. Telefonda yatay tablo okunmaz; küçük ekranda günleri alt alta açılan listeye çeviren bir yapı kullanın.
Ders adları ziyaretçiye bir şey söylemiyorsa (vinyasa, yin, hatha) her birinin yanına iki cümlelik sade bir açıklama koyun: tempo nasıl, hangi seviyeye uygun, mat dışında bir şey gerekiyor mu. Dersin ne yaptırdığını ve nasıl ilerlediğini anlatmak yeter.
- Seviye etiketi: “yeni başlayanlara açık”, “orta seviye”, “karışık seviye” gibi üç etiket çoğu stüdyo için yeterli.
- Dil: Almanya, Hollanda ya da ABD'den gelen ziyaretçiler için dersin hangi dilde verildiğini programda gösterin.
- Filtre: gün, seviye ve öğretmene göre süzme; ders sayısı az olan stüdyoda gerekmez, ama öğretmen sayısı artınca işe yarar.
- İptal edilen ders: programda ayrı bir durum satırı olsun; sosyal medyada duyurulan iptal sitede de görünsün.
Haftalık tablo düz HTML olarak yazılsın. Google'ın yapılandırılmış veri ilkesi, işaretlemenin sayfada görünen içeriği temsil etmesini ve zamana bağlı bilginin güncel kalmasını istiyor; program her hafta değişen bir stüdyoda en kolay yol önce tabloyu sağlam tutmak.
Deneme dersi sayfası: ilk gün sorularının hepsi tek yerde
Deneme dersi, yoga sitesinin dönüşüm sayfasıdır; ona ana sayfadan ayrı, kısa bir adres verin (örneğin /deneme-dersi/). Sayfa şu soruları, sırayla ve kısa cevaplarla karşılamalı: kimler gelebilir, ne getirmek gerekir, kaç dakika önce gelinmeli, soyunma ve duş alanı var mı, mat ve blok stüdyoda mı, ders kaç dakika sürüyor.
Deneme dersinin koşullarını (ücretsiz mi, indirimli mi, hangi derslerde geçerli, kaç kez kullanılır) kendi uygulamanıza göre yazın ve formla aynı sayfada gösterin. Koşul formdan ayrı bir sayfada kalırsa ziyaretçi ya formu doldurmadan çıkar ya da stüdyoyu aradığında aynı şeyi sorar.
Form kısa olsun: ad, telefon, hangi derse gelmek istediği, daha önce yoga yapıp yapmadığı. 6698 sayılı Kanun'un 10. maddesine göre kişisel veri elde edilirken veri sorumlusunun kimliği, işleme amacı, aktarım bilgisi, toplanma yöntemi, hukuki sebep ve ilgili kişinin hakları bildirilmeli; KVKK Kurumu'nun sayfası bu aydınlatmanın kişiden onay beklemeden tek taraflı yapılabildiğini, yerine getirildiğini ispatlamanın ise veri sorumlusuna ait olduğunu belirtiyor. Formun altına aydınlatma bağlantısı koyun.
Üyelik paketleri: karşılaştırmayı sayfa yapsın
Stüdyo paketleri genelde aynı dört soruya iner: kaç ders, hangi sürede kullanılır, birine devredilebilir mi, dondurma ya da iptal var mı. Paketleri yan yana üç sütunlu bir kart düzeniyle gösterin ve her kartta bu dört bilgiyi aynı sırayla verin. Tek ders, çoklu ders kartı ve aylık üyelik gibi üç temel seçenek çoğu stüdyo için yeterli; seçenek sayısı arttıkça karar zorlaşıyor.
Fiyatı kartın üstüne koymak yerine, hangi kartın kime uygun olduğunu bir cümleyle söyleyin: haftada bir gelen, haftada üç gelen, yalnızca hafta sonu gelen. Böylece ziyaretçi fiyat listesinde kendi alışkanlığını arar, karşılaştırma işini kendi yapar.
İptal ve ders değiştirme kuralı hakkında stüdyonun gerçek uygulamasını yazın: derse kaç saat kala iptal edilebilir, geç iptal ne anlama gelir, paket süresi bittiğinde kalan ders ne olur. Kural sitede yazılıysa stüdyo ekibi de aynı cümleye başvurabilir.
Yer ayırtma: kendi takviminiz mi, hazır sistem mi?
Kontenjanı sınırlı bir stüdyoda yer ayırtma, programla aynı ekranda başlamalı: ders satırında “yer ayırt” düğmesi, kalan yer sayısı ve bekleme listesi. Hazır bir stüdyo yönetim yazılımı kullanıyorsanız onu siteye gömün; kullanmıyorsanız bile form artı WhatsApp onayı ile küçük bir stüdyo başlayabilir. Önemli olan, aynı ders için iki ayrı yerde kayıt tutmamak.
Google İşletme Profili yardım sayfasına göre profilde randevu ve rezervasyon gibi işlemler için kategori başına en fazla 10 bağlantı eklenebiliyor ve biri “tercih edilen” seçilebiliyor. Aynı sayfa, Google'ın bazı sağlayıcılarla çalıştığını, onların bağlantılarının Arama ve Haritalar'da kendiliğinden görünebildiğini, istenmezse “sağlayıcıyı kaldır” seçeneğiyle çıkarılabildiğini ve sağlayıcının bunu 5 gün içinde yapması gerektiğini anlatıyor. Üçüncü taraf bir yer ayırtma uygulaması kullanan stüdyonun profilini kontrol etmesinde fayda var: ziyaretçi hangi bağlantıya gidiyor, orada program güncel mi.
Google'da stüdyo, ders ve atölye görünümü
Profil fotoğraflarında Google, ortak alanlar için her biri için en az bir, çalışırken ve ekip kategorileri için en az üçer fotoğraf öneriyor; fotoğrafların gerçeği yansıtması ve ağır filtreye girmemesi isteniyor. Yoga için karşılığı: giriş ve karşılama alanı, ders salonu boş ve doluyken, soyunma alanı, öğretmenler. Videolar 30 saniyeye, 75 MB'a kadar ve en az 720p olabiliyor; kısa bir stüdyo turu bu sınırın içine rahat sığar.
Etkinlik işaretlemesi konusunda temkinli olun. Search Central'ın Event belgesi, etkinliğin fiziksel bir konumda yapılmasını ve genel halka satışa açık olmasını istiyor; bilet satın almadan önce üyelik veya davet gerektiren etkinlikleri uygun saymıyor, çalışma saatleri, kupon, kısa süreli indirim ve etkinlik olmayan ürün ya da hizmetlerin etkinlik diye işaretlenmemesini de istiyor. Belgede düzenli ders programlarına dair ayrı bir hüküm yok; aşağıdaki öneri bizim yorumumuzdur. Bu yorumda herkese açık bilet satılan bir hafta sonu atölyesi etkinlik sayfası olmaya adaydır; her etkinlik kendi adresinde ve tek bir sayfada işaretlenmeli. Üye ders programı ise sade bir tablo olarak kalabilir.
Kaynaklar
- Google İşletme Profili Yardım: Randevu, rezervasyon ve sipariş bağlantıları
- Google İşletme Profili Yardım: İşletmeye özgü fotoğraf önerileri
- Google İşletme Profili Yardım: Fotoğraf ve videoları yönetme
- Google Search Central: Event yapılandırılmış verisi
- Google Search Central: Yapılandırılmış veri genel ilkeleri
- KVKK Kurumu: Kanun Kapsamındaki Hak ve Yükümlülükler